(1)、设备保修期为验收、调试合格后12个月（或设备出厂后18个月），系统工程保修期为24个月。超出保修期后，我公司仍终身负责设备及工程的维修和维护工作，对设备所需更换配件的只收取成本费，不收取维修费。

(2)、免费为业主培训系统操作人员，售后服务人员详尽指导用户进行日常操作、保养及说明各项注意事项。

(3)、空调系统运行时，我公司技术人员随时为业主提供服务，协助运行人员的工作，保证全套设备的安全、正常运行。如空调系统出现问题，现场操作人员不能解决，我方技术人员保证在24小时内（西安市内）赶到现场，并免费维修，直至问题解决为止。在修复以后提供给用户发生故障问题原因处理报告，供业主备案。

(4)、如因人为因素造成设备及安装工程系统出现故障问题，我方负责维修，但损坏的部件要酌情考虑收费。

(5)、空调系统运行后，每年由技术人员定期回访，定期检查，听取用户意见，为用户解决运行、维修等实际问题，排除用户的后顾之忧。